Envíos y plazos

Enviamos a Península y Baleares. En cada juguete verás su plazo de entrega antes de comprar, y aquí tienes todo lo demás.

Cuánto tarda

Depende del juguete: entre 2 y 13 días laborables. Cada juguete tiene su propio plazo y aparece en su ficha y en el carrito, antes de pagar.

Los plazos son orientativos y se cuentan en días laborables. La entrega la hace la empresa de transporte y en temporada alta puede tardar algo más de lo previsto: si tu pedido se retrasa, escríbenos y lo seguimos contigo.

Para Navidad y Reyes

Cada juguete indica en su ficha y en el carrito hasta qué día puedes pedirlo para que llegue a tiempo. Para calcularlo contamos su plazo más largo (si tarda de 3 a 7 días, contamos 7) y un día para tramitar el pedido, y no contamos fines de semana ni festivos.

• Navidad: pidiendo como tarde el 1 de diciembre, llega todo a tiempo. Los juguetes más rápidos, hasta el 15 de diciembre.
• Reyes: pidiendo como tarde el 9 de diciembre, llega todo a tiempo. Los más rápidos, hasta el 21 de diciembre.

Son fechas orientativas, no una garantía de entrega.

Varios juguetes, varios paquetes

Trabajamos con varios proveedores. Si pides varios juguetes, pueden llegar en paquetes separados y en días distintos. El envío se paga una sola vez y te enviamos el seguimiento de cada paquete.

Cuánto cuesta

• 2,99 € por pedido.
• Gratis en pedidos a partir de 50 €, contando el importe después de aplicar los descuentos. En el carrito verás cuánto te falta.

Dónde enviamos

A Península y Baleares. Por ahora no hacemos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Seguimiento

Cuando el pedido sale, te enviamos un email con el seguimiento. También puedes consultarlo en Seguimiento del pedido.

Si hay un problema

Si el paquete se retrasa o llega dañado, escríbenos desde Contacto y lo solucionamos. Si llega dañado, adjunta una foto.